Structurer votre système de management (qualité, environnement, sécurité ...) pour gagner en lisibilité et en efficacité
Dernière mise à jour : 23/09/2025
Description
Objectifs de la formation
- Acquérir une compréhension approfondie des principes fondamentaux du management par les processus et ses bénéfices pour l'organisation.
- Maîtriser les leviers pour piloter et améliorer un processus dans une démarche structurée et méthodique, tout en assurant la conformité réglementaire.
- Savoir appliquer une méthodologie rigoureuse pour piloter les processus en alignement avec la politique qualité de l'organisation
- Être en mesure d'évaluer et de quantifier la valeur ajoutée générée par la mise en œuvre d'une démarche de management par les processus, en déployant un mode d'animation adapté à l'organisation et agile
- Appliquer les connaissances acquises à travers une étude de cas concrète, en travaillant sur les processus spécifiques de l'organisation bénéficiaire
Public visé
Toute personne impliquée dans un système de management Qualité, Environnement, Sécurité … [ISO 9001, ISO 13485, ICH Q10, ISO 14001, ISO 45001 …].
- Cadres et Managers
- Pilotes de Processus et Contributeurs Opérationnels
- Décideurs Stratégiques et Direction Générale
Prérequis
Programme
MODULE 1 : Comprendre les Fondamentaux du Management par les Processus
Objectif : Assimiler les principes et les bénéfices stratégiques et opérationnels du management par les processus, en s'appuyant sur les exigences des normes de Système de Management
- Fondements
- Définition et principes du management par les processus
- Bénéfices de l'approche processus pour l'organisation
Tour de table : Identification des enjeux liés aux silos organisationnels et discussion sur les bénéfices de l’approche processus au sein de l’organisation
- Rôle central de la direction
Activité : Identification des exigences principales des référentiels impactant les processus de l’organisation
MODULE 2 : Définir et cartographier un Processus
Objectif : Savoir définir un processus de manière méthodique, élaborer une cartographie claire et identifier ses éléments clés, tels que les rôles, responsabilités, entrées, sorties et interactions.
- Qu’est-ce qu’un processus ?
- Types de processus dans l’entreprise
- Outils de cartographie des processus
- Comment définir un processus ?
Activité : « Diagnostic Éclair » - Auto-évaluation la robustesse des processus de l’entreprise
MODULE 3 : Manager et optimiser un Processus
Objectif : Piloter un processus de manière efficace pour maximiser sa valeur ajoutée
- Gestion et pilotage d’un processus.
- Surveillance et mesure de l’efficacité des processus
Activité : « Flash Challenge » - KPI processus VS KPI activités
- Revue périodique des processus.
- Optimisation et amélioration continue
- Lien avec la Revue de Direction
Activité : « Flash Challenge » - Évaluer l’efficacité des Revues de Processus
MODULE 4 : Gérer les risques dans les processus
Objectif : Mettre en œuvre une démarche structurée pour analyser et maîtriser les risques dans les processus
- Introduction aux risques processuels.
- Outils d’analyse des risques
- Gestion des changements dans les processus
- Priorisation des risques et mise en place de CAPA
Activité : Étude de cas / exemple de risques identifiés dans l’analyse de risque processus de l’organisation
MODULE 5 : Piloter les Processus avec un Mode d’Animation Agile et Adapté
Objectif : Adopter une approche agile pour piloter les processus, en adaptant la gestion à la taille et la complexité de l’organisation, avec des mécanismes collaboratifs et réactifs
- Importance de l’adaptabilité dans le management de processus
- Règles d’or
- Mesure de la valeur ajoutée
Activité : Management des processus : Bonnes Pratiques / points d’amélioration »
MODULE 6 : Étude de Cas Pratique – Processus de l’Organisation
Objectif : Mobiliser les acquis de la formation pour analyser, approfondir, consolider « l’état des lieux de la situation actuelle » (Cf activités) et identifier les axes d’amélioration
Activité : Étude de cas personnalisée - Les participants travaillent sur un / des processus spécifiques de leur propre organisation.
Modalités pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
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- Catégorie : Qualité
- Durée : 14h
-
Prix INTRA : Nous consulter
- Référence : QR305
- Satisfaction :
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Vos formations
Les tarifs indiqués sont ceux pratiqués pour les sessions au format Inter-entreprise. Pour les sessions Intra-entreprises ou individualisées merci de nous contacter afin d'établir un devis.
The prices indicated are for sessions in the Inter-company format. For Intra-company or customized sessions, please contact us to establish a quote.
Prochaines Sessions
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Cette formation n'est pas programmée pour le moment en format en inter-entreprise.
Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête afin d'obtenir un devis pour l'organisation d'une session en INTRA dans votre entreprise.
Vous pouvez également nous contacter (via l'onglet contact en haut de page) pour nous faire part de votre besoin, des sessions inter peuvent être organisées dans le cas ou plusieurs demandes nous sont formulées.
This training is not currently scheduled in the inter-company format.If you are in charge of training, you can request a quote for organizing an INTRA session within your company.
You can also contact us (via the contact tab at the top of the page) to let us know your needs; inter-sessions can be organized if multiple requests are received.
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Handicap et adaptation :
Toutes nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous demandons à nos clients de bien vouloir préciser le handicap lors de la sollicitation. Ceci afin de pouvoir vous confirmer l'ensemble des possibilités d'accueil et permettre au participant de suivre la formation dans les meilleures conditions.
Pour toutes informations complémentaires nous conseillons les structures suivantes AGEFIPH (www.agefiph.fr), FIPHFP(www.fiphfp.fr). Nous tenons également une liste de partenaires mobilisables le cas échéant.
Disability and adaptation:
All our training sessions are accessible to individuals with disabilities. As each situation is unique, we kindly ask our clients to specify the disability when making inquiries. This allows us to confirm all possible accommodations and enables participants to undergo training under the best conditions.
For further information, we recommend the following organizations: AGEFIPH (www.agefiph.fr), FIPHFP (www.fiphfp.fr). We also maintain a list of partners who can be mobilized if necessary.