ISO 22301 : Gestion de la Continuité d’Activité

• Déterminer le vocabulaire
• Comprendre les exigences clés de l'ISO 22301.
• Découvrir les différentes méthodes et outils pour la gestion de la continuité d'activité.
• Appliquer les concepts à travers un exercice pratique intégrateur
• Mettre en place le déroulement de l'audit.

• Responsables de la continuité d'activité.
• Managers qualité et conformité.
• Responsables IT ou sécurité.
• Membres des comités de gestion de crise Assurance Qualité
• Responsable Production
• Responsable Supply Chain

1.Introduction et objectifs de la formation

• Présentation des enjeux de la résilience organisationnelle.
• Contexte de l'ISO 22301 et bénéfices attendus.

2. Contexte et importance de la continuité d'activité

• Comprendre les enjeux de résilience.
• Identifier les impacts des interruptions.

3. Exigences de l’ISO 22301 : Structure et chapitres clés

Explorer les fondamentaux de la norme (contexte, leadership, planification, etc.).

4. Rôles et responsabilités dans la gestion de crise

• Identifier les acteurs clés : cellule de crise, responsables de PCA, partenaires externes.
• Clarifier les rôles dans chaque phase (prévention, gestion, reprise).

5. Focus sur l’Analyse d’Impact sur l’Activité & la Méthodologie d’analyse d’impact sur l’activité (BIA)

• Identifier les processus critiques et leurs dépendances.
• Calculer les paramètres clés : MTPD, RTO, RPO.
• Exemples sectoriels concrets (ex. : santé, logistique)..

6. Élaboration d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA)

• Comprendre la structure d’un PCA.
• Définir des stratégies de continuité.
• Structure et étapes clés d’un PCA.
• Identification des ressources nécessaires (humaines, matérielles, IT).

7. Focus sur différentes méthodes

• Méthode BIA (ISO 22301) :
• Planification basée sur les risques :
• Approche processus (cartographie) :
• Modèle ITIL pour la gestion de services

8. Audit de PCA : un processus d'amélioration continue

• Presentation des types de tests : tabletop, simulation réelle, audit documentaire.
• Identifier des KPIs pour mesurer l’efficacité des PCA.

9. Exercice pratique : simulation d'un incident

• Appliquer les concepts BIA et PCA à un scénario unique et réaliste.
• Identifier les actions clés pour maintenir les processus critiques.

• Evaluation de fin de formation sous la forme d'un QCM.
• Evaluation de la satisfaction en fin de formation.