1.Introduction et objectifs de la formation
- Présentation des enjeux de la résilience organisationnelle.
- Contexte de l'ISO 22301 et bénéfices attendus.
2. Contexte et importance de la continuité d'activité
- Comprendre les enjeux de résilience.
- Identifier les impacts des interruptions.
3. Exigences de l’ISO 22301 : Structure et chapitres clés
Explorer les fondamentaux de la norme (contexte, leadership, planification, etc.).
4. Rôles et responsabilités dans la gestion de crise
- Identifier les acteurs clés : cellule de crise, responsables de PCA, partenaires externes.
- Clarifier les rôles dans chaque phase (prévention, gestion, reprise).
5. Focus sur l’Analyse d’Impact sur l’Activité & la Méthodologie d’analyse d’impact sur l’activité (BIA)
- Identifier les processus critiques et leurs dépendances.
- Calculer les paramètres clés : MTPD, RTO, RPO.
- Exemples sectoriels concrets (ex. : santé, logistique)..
6. Élaboration d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA)
- Comprendre la structure d’un PCA.
- Définir des stratégies de continuité.
- Structure et étapes clés d’un PCA.
- Identification des ressources nécessaires (humaines, matérielles, IT).
7. Focus sur différentes méthodes
- Méthode BIA (ISO 22301) :
- Planification basée sur les risques :
- Approche processus (cartographie) :
- Modèle ITIL pour la gestion de services
8. Audit de PCA : un processus d'amélioration continue
- Presentation des types de tests : tabletop, simulation réelle, audit documentaire.
- Identifier des KPIs pour mesurer l’efficacité des PCA.
9. Exercice pratique : simulation d'un incident
- Appliquer les concepts BIA et PCA à un scénario unique et réaliste.
- Identifier les actions clés pour maintenir les processus critiques.