1. Réglementations et Définitions
- Objectifs du module : connaître les normes et les réglementations pour l'élaboration des exigences.
- Présentation des principales réglementations et normes de l'ingénierie des besoins.
- L'importance de suivre les bonnes pratiques.
- Jeu
- Revue des définitions des principaux termes utilisés dans l'expression des besoins et les cahiers des charges : Besoin, Exigence, Contrainte, URS, SBU,
- Cahier des Charges, Spécifications, Utilisateur…
2. URS / SBU et cycle de vie projet
- Objectifs du module : connaître la place de l'URS / SBU dans le cycle de vie d'un projet.
- Les différents cycles de vie projet.
- L'URS / SBU, un outil de communication.
- Notions de Pourquoi, Quoi et Comment ?
- Ce que l'URS / SBU ne décrit pas.
- Responsabilités : qui vérifie et approuve ?
- Cahier des charges versus URS / SBU.
3. Méthodologie d'élaboration des URS/SBU
- Objectifs du module : comprendre la démarche globale d'élaboration d'un URS / SBU.
- Jeu : Élaboration d'un URS / SBU.
- Présentation d'une méthodologie d'élaboration d'un
- URS / SBU en 6 étapes.
4. Constitution du groupe de travail
- Objectifs du module : savoir choisir les interlocuteurs et décrire leurs rôles.
- Utilisateurs « directs » et « indirects ».
- Qui participe à l'élaboration d'un URS / SBU ?
5. Recueil des besoins
- Objectifs du module : savoir définir clairement les objectifs de l'URS / SBU. Connaître les différentes méthodes de recueil des exigences.
- Pourquoi les spécifications et l'URS / SBU sont-ils si importants ?
- Comment se poser les bonnes questions ?
- Comment rendre les objectifs exploitables ?
- Comment utiliser le concept « SMART » ?
- Présentation de méthodes de recueil du besoin : étude marketing, étude sociologique, conception participative, prototypage… typologie des exigences.
- Cas pratique
6. Consolidation des besoins
- Objectifs du module : comprendre la distinction entre exigences et contraintes. Savoir rédiger des exigences compréhensibles et exploitables pour tous.
- Hiérarchiser, épurer et prioriser les besoins.
- Présentation des critères à satisfaire pour les besoins : Cohérence, Abstraction, Non ambiguïté, Précision, Lisibilité, Vérifiabilité, Maintenabilité, Traçabilité.
7. Rédaction de l'URS / SBU
- Objectifs du module : comprendre l'adéquation entre la démarche de recueil des exigences et la rédaction d'un URS / SBU.
- Modèle d'URS / SBU basé sur l'IEEE 830.
- Correspondance Étapes / Document.
- Jeu
8. Revue de l'URS / SBU
- Objectifs du module : comprendre l'importance d'une revue formalisée à partir de critères prédéfinis.
- Processus de revue et notion d'indépendance
- Comment construire une grille de revue ?
- Les 3 axes de revue d'un URS / SBU.
- Comment gérer l'évolution de l'URS / SBU ?
9. Application sur un cas concret
- Création d'un URS / SBU.
- Synthèse de l'exercice : Les difficultés rencontrées, ce qui semble bien fonctionner, ce qui semble manquer.